为进一步落实区域化战略，推动区域院高质量发展，中建西南院于4月19日-4月21日组织开展了海南院在琼客户访问工作。院总监、华南大区总经理陈彬、副总建筑师孙浩、生产经营部副总经理赵勇泉、项管公司顾问总工程师杨蜀梅、海南院执行院长都剑、黄锦河以及总监项目部和海南院相关人员先后访问了海南省住房和城乡建设厅、海口市自然资源和规划局、海南发展控股集团、海口旅游文化投资控股集团和海口江东新区开发建设有限责任公司等多家单位。

　　访问期间，访问组围绕工程设计、全过程咨询、城市设计、装配式建筑、绿色建筑等方面与主管部门和业主进行了深入的探讨，并表示西南院将发挥央企大院优势，积极为海南建设提供技术和服务支撑。同时，访问组认真听取现有业主对海南院在设计团队、服务意识、产品质量、响应度及沟通协调等各方面的意见建议，表达了我院高度重视客户服务和项目履约的决心，为进一步加强交流、深化合作奠定了基础。

　　4月21日下午，访问组在海南院召开了客户回访总结会，海南院管理团队和核心技术骨干参加了会议。会议逐条列举了访问客户所提出的问题，认真剖析了问题的根源，对应的提出解决思路和改进方法，并对回访闭环反馈工作提出了具体要求。海南院管理团队表示，将认真反思，不断改进，及时反馈，进一步提高服务水平和履约能力。（素材来源：海南院）